গোপনীয়তা সুরক্ষা

heybajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

heybajee বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

heybajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

heybajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

সম্মতি ভিত্তিক সংগ্রহ

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

heybajee প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন heybajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
ডিভাইসের তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ব্রাউজিং কার্যক্রম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি ৩০ দিন
লেনদেন ইতিহাস আইনি বাধ্যবাধকতা ও হিসাব ৭ বছর
বেটিং কার্যক্রম দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ৫ বছর

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

heybajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা অননুমোদিত কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না।

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সেবা — এই সকল কার্যক্রমের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি পরিষেবার মূল অংশ এবং এ ছাড়া heybajee চালু থাকা সম্ভব নয়।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকাতে এবং আর্থিক জালিয়াতি শনাক্ত করতে আইপি, ডিভাইস ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম, জানুন আপনার গ্রাহক (KYC) বিধিমালা এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

২.৪ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দ ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন ও গেমের সুপারিশ করা হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করার জন্য।

heybajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না। আমাদের যোগাযোগ সীমাবদ্ধ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব পরিষেবা সম্পর্কে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

heybajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।

SSL/TLS এনক্রিপশন
১০০%
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
৯৫%
ডেটা এনক্রিপশন (at rest)
১০০%
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
৯০%
ডিডিওএস সুরক্ষা
৯৮%

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৩.২ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

heybajee-র মাত্র সীমিতসংখ্যক অনুমোদিত কর্মী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

heybajee আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন পাঠানো হয়।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। কোনো সন্দেহ হলে support@heybajee.click-এ লিখুন।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। heybajee কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৫.২ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

heybajee বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

ব্যবহার বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@heybajee.click-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। heybajee এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

heybajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক heybajee ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

heybajee-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি heybajee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

heybajee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও heybajee ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতা দেখার অনুরোধ রইল।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@heybajee.click
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@heybajee.click
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও দেখতে পারেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

heybajee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং পান ২০০% ওয়েলকাম বোনাস।

SSL সুরক্ষিত | ১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English